Tipico und IGA setzen auf neue Spielerschutzstandards

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Ein integraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie von Tipico stellt verantwortungsvollen Wetten und der damit einhergehende Spielerschutz dar. Aus eben diesem Grund entwickeln und implementieren Tipico und das Institut Glücksspiel und Abhängigkeit (IGA) neue Spielerschutzstandards, welche Maßstäbe für die gesamte Branche setzen. Dadurch bedingt nutzen die Mitarbeiter des Sportwettenanbieters seit 2015 die Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Responsible Gaming durch das führende Institut. Zuletzt geschah das in einer 80-stündigen Top-Fortbildung.

Tipico nutzt Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

In der 80-stündigen Top-Fortbildung „Excellene in Responsible Gaming“ wurden zuletzt Ricarda Ritterbach (Legal Counsel Tipico Co. Ltd.) und Manuel Lopez (Leiter Schulung Tipico Deutschland) in der erfolgreichen Einführung und Umsetzung von Spielerschutz in Unternehmen befähigt. Roman Neßhold, der Präsident des Instituts Glücksspiel und Abhängigkeit sagt dazu: „Umfang und Intensität der Themen, dazu die Expertise hochkarätiger Referenten, das sind Alleinstellungsmerkmale der Excellence in Responsible Gaming Ausbildung. Gratulation den Absolventen!“

Im zeitlichen Rahmen von 40 Stunden wurden 2015/16 weitere sieben Tipico Mitarbeiter durch das Institut zum Responsible Gaming Manager ausgebildet. Diese verfügen somit ebenfalls über eine tiefgründige Expertise im Spielerschutz. Bereits seit Anfang 2015 wurden darüber hinaus 850 Mitarbeiter in 50 Seminaren im Umfang von 6 mal 50 Stunden fortgebildet. Auch diese Mitarbeiter sind nun im sicheren Umgang mit Kunden befähigt.

Tipico setzt auf höchste Qualitätsstandards

Christian Gruber, Geschäftsführer der Tipico Deutschland äußert sich dazu wie folgt: „Tipico setzt höchste Qualitätsstandards im systematischen Spielerschutz in der gesamten Unternehmensgruppe um. Wir legen großen Wert auf eine über die behördlichen Vorgaben hinausgehende kompetente und umfangreiche Ausbildung unserer Mitarbeiter und das Personal der Tipico Shops. Das Institut Glücksspiel & Abhängigkeit ist dafür der ideale Partner.“

Die Fortbildungen beschäftigen sich dabei mit allen brisanten Themen rund um die Glücksspiel- und Wettsucht. Es geht von der Vermeidung und Bekämpfung von Glücksspiel- und Wettsucht, über die Früherkennung, bis hin zu den unterschiedlichsten Möglichkeiten, wie man spielsucht vermeiden kann und Betroffene im Ernstfall an eine geeignete Therapie vermitteln kann. Dazu werden nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch zahlreiche praktische Elemente vermittelt. Beispielsweise das Deeskalationsmanagement, sowie die Vermittlung interkultureller Kompetenzen zum qualifizierten Umgang mit gefährdeten Gästen. Als Kernelement wird die erfolgreiche Implementierung des Spielerschutzes im Unternehmen angesehen. Auf diese Weise wurde sichergestellt, dass die Fortbildungen umfassend und praxisnah auf alle relevanten Themen von Glücksspiel- und Wettsucht eingingen.

„Uns begeistert, dass Tipico auch im Spielerschutz eine Vorreiter-Rolle annimmt und freuen uns auf die kommenden gemeinsamen Schritte“, so Roman Neßhold, Präsident des IGA.

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