Btty Erfahrungen: Unser Buchmacher Test liefert alle Infos

Das Design kommt zunächst etwas ungewohnt daher. Der Hintergrund ist in einem dunklen Blau gehalten. Bei dieser Gestaltung kommen die farbigen Elemente und die weiße Schrift aber sehr gut zur Geltung. In der Kopfzeile finden sich zudem News über die aktuellen Events, auf welche gewettet werden darf. Das Portfolio auf Btty ist über einen Schieberegler einzugrenzen: nur heute, drei Stunden, einen Tag, drei Tage oder alle Events können gefiltert werden. Sämtliche Sportarten in der linken Seitenleiste und zudem in der Übersicht in der Mitte, sind mit kleinen Symbolen hinterlegt. Der Kunde ist immer im Bilde, bei welcher Sportart er sich befindet.

Zahlungen werden innerhalb kürzester Zeit auf das Kundenkonto gebucht. Eine Auszahlung dauert für gewöhnlich etwas länger. Dies bedeutet, dass strenge Kontrollmechanismen zur Anwendung kommen, um Geldwäsche zu verhindern und wirkt auf uns sehr seriös. Aus diesem Grund kommt das „Closes-Loop-Verfahren“ zur Anwendung. Dies bedeutet, dass Ein- und Auszahlungen auf dasselbe Konto durchzuführen sind und dieses dem Kunden zugeordnet werden muss.

Der Support ist noch ausbaufähig. Eine Suchfunktion erlaubt das Portal auf bestimmte Begrifflichkeiten zu durchsuchen. Die Ergebnisse werden ausschnittsweise angezeigt und können per Klick aufgerufen werden. Für den Kontakt steht ausschließlich ein E-Mail-Formular bereit. Immerhin sind Anhänge möglich. Über einen Button in der Fußzeile ist der Live-Chat aufzurufen, welcher jedoch nicht rund um die Uhr besetzt ist. Es besteht jedoch die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Der Sektor „Frequently Asked Questions“ umfasst die Themen Allgemeines, Registrieren, Wetten, Regeln, Zahlungsverkehr, Bonus, Spielerschutz und Technik. Die Anzahl der Live-Wetten ist überschaubar. Highlight ist jedoch die mobile Nutzung, sprich das Wetten mit Handy, Tablet oder Smartphone. Nach unserer Btty Erfahrung steht nicht nur eine Minianwendung bereit, sondern gleich zwei. Eine Btty App für Sportwetten und ein weiteres Produkt für Livescores sind verfügbar. Darauf werden wir im nachfolgenden Testbericht noch näher eingehen.

Die Möglichkeiten zur Ein- und Auszahlung sind überschaubar. Dies muss jedoch kein Nachteil sein. Btty hat sich nur für vertrauenswürdige Partner entschieden und hebt damit das generelle Niveau an. Bei den E-Wallets sind die Sofortüberweisung und Giropay vertreten. Bei den Kreditkarten sind es die Visa und Mastercard. Schon mit dieser Auswahl könnten Kunden überall auf der Welt ein- und auszahlen.

Das Highlight unserer Btty Erfahrung war das Vorhandensein der PayPal Zahlungsmethode. Die virtuelle Bank gilt als Institution des Vertrauens im Bereich der Zahlung. Wo wir keine Hinweise auf Gebühren bei der Einzahlung und im Falle das mit dem Geld gespielt wird, auch nicht bei der Auszahlung finden konnten, spricht für eine große Fairness. Allerdings ist die Transaktion hin zum Kundenkonto und zurück zur Bank mit ein und derselben Zahlungsweise durchzuführen. Insgesamt wird das Paket, welches Btty in Bezug zur Zahlung schnürt, sehr rund.

Nach unseren Erfahrungen arbeitet der Kundendienst recht schnell. Innerhalb von wenigen Stunden erhält der Kunde eine Antwort vom Support. Diese ist natürlich in Deutsch formuliert. Allerdings ist die Auswahl an Diensten für den Nutzer noch auszubauen. Die Mail ist rund um die Uhr über ein Formular auf der Homepage zu nutzen. Unsere Btty Erfahrungen zeigen jedoch, dass der Live-Chat bei weitem nicht durchgängig besetzt ist. Eine einer Telefonhotline fehlt es nicht nur für Deutschland, sondern generell.

Allerdings gibt es ebenso positive Aspekte. Schon vor dem Btty Login stehen eine umfangreiche FAQ-Sektion, sowie eine Suche, zur Verfügung. Tatsächlich bleiben wenig Fragen unbeantwortet. Wir werfen mal einen kleinen Blick zu den Btty Fragen und Antworten und hier in die Rubrik Registrieren/Konto. Fragen zur Verifizierung der Daten, zur Speicherung, dem Aktivierungslink, einem vorläufigen Konto, dem endgültigen Konto, Limits, Passwörter, Datenänderungen, der Registrierung und etwaige Verpflichtungen und der Sperrung werden ausführlich beantwortet. Nach unserer Btty Erfahrung ist die Kontaktaufnahme daher sehr selten nötig.

Wieso sind Btty Sportwetten zu empfehlen? Wird eine Belohnung der Marke „Bester Wettbonus“ vergeben? Nein, aber dennoch sind die Boni lohnend, gerade weil die Bestimmungen nicht sehr streng sind. Im Quotenvergleich schneidet der Anbieter bei den Top-Events sehr gut ab. Grundsätzliche Tipps zum Spielen können unserer Wettschule entnommen werden. Für Bonus Beträge wird nach unseren Btty Erfahrungen kein Sportwetten Gutschein benötigt. Natürlich können Meinungen auseinandergehen, aber unsere Erfahrung war positiv. Dies gilt ebenso in Hinblick auf Live-Streams, Ball-Tracking und mobiles Spielen.