Moplay Erfahrungen: Unser Buchmacher Test liefert alle Infos
Zuletzt aktualisiert & geprüft: 20.08.2020
- EU Lizenz aus Gibraltar
- Rund um die Uhr Kundensupport
- Schnelle Auszahlungen
- Tolles Angebot an Sportwetten
Empfehlenswerter neuer Anbieter mit viel Abwechslung
- Nr. 113 von 114 Wettanbietern
- Erfahrung schreiben
MOPLAY IM ÜBERBLICK
- Website
- Android
- iPhone
- Windows
- Blackberry
- Mobile Auszahlung
- Livestreams
- Statistiken
- Livechat
- Telefon
- Support in Landessprache
- Kostenpflichtige Hotline
- 24/7 Support
- Kostenlose Hotline
MoPlay im Test
Moplay ist ein Anbieter, der nach unserer Erfahrung im Jahr 2018 auf dem Markt erschienen ist. Daher handelt es sich hierbei um einen der jüngsten Wettanbieter, dem wir uns mit einem Testbericht widmen. Ein Blick auf die Sportwetten Lizenz zeigt, dass es sich hierbei um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt. Denn es liegt die Lizenz der Regulierungsbehörde aus Gibraltar vor. Somit ist sichergestellt, dass sich Moplay an die geltenden Gesetze hält. Besonders unsere Moplay Erfahrungen mit dem Sportwetten Angebot und dem Kundensupport sind hervorragend. Es wird ein riesiges Angebot an Sportdisziplinen offeriert, die auch noch mit ausreichend Wettmärkten bestückt sind. Der Kundensupport ist nicht nur rund um die Uhr erreichbar, sondern auch noch auf alle wichtige Wege.
MoPlay Screenshots
01. daten zum unternehmen
02. finanzielles
03. kundenservice
04. zusatzdienste
Wer möchte, kann eine E-Mail schreiben, den Live Chat nutzen oder den Kontakt über die sozialen Medien wählen. Ein kleines Manko ist das Angebot an Zahlungsmitteln, dieses könnte unserer Meinung nach größer ausfallen. Auch der Sportwetten Gutschein für neue Kunden weiß zu begeistern. Zwar handelt sich hierbei lediglich um einen 100 % Einzahlungsbonus bis 100 €, aber es sind die Bonusbedingungen, die so besonders sind. Diese sind so fair und kundenfreundlich gewählt, dass auch absolute Einsteiger keinerlei Probleme mit dem Umsatz haben sollten. Dabei denkt der Wettanbieter nicht nur an seine Neukunden, sondern bietet auch Bestandskunden zum Beispiel Gratiswetten, einen Einzahlungsbonus und viele weitere Promotionen an.
Video: Kickstart mit MoPlay
2. So nimmst du deine erste Einzahlung vor!
- 1Schritt 1: Du hast zwei Möglichkeiten, um eine Einzahlung vorzunehmen. Die einfachste ist es, dass du nach Registrierung direkt die Weiterleitung in den Kassenbereich nutzt und hier eine Zahlung vornimmst. Alternativ kannst du dich natürlich auch später bei dem Wettanbieter mit deinem Benutzernamen und dem Passwort anmelden und manuell den Kassenbereich aufsuchen.
- 2Schritt 2: Suche die Kundenlobby auf und gehe in den Bereich für die Einzahlungen. Dort erfasst du den gewünschten Betrag. Mindestens zehn Euro musst du transferieren. Wenn du den vollen Bonus aktivieren möchtest, musst du an dieser Stelle eine Einzahlung in Höhe von 100 € tätigen.
- 3Schritt 3: Entscheide dich für ein Zahlungsmittel. Du kannst deine Einzahlung mit einer Kreditkarte, einem Direktbuchungssystem, einem eWallet oder einer Prepaidkarte vornehmen.
- 4Schritt 4: Die weiteren Schritte sind davon abhängig, für welches Zahlungsmittel du dich entschieden hast. Bei dem Zahlungsdienstleister musst du dich ebenfalls mit einem Passwort identifizieren. Der Betrag wird im Anschluss gutgeschrieben. Wie lang es dauert, bis das Geld auf deinem Konto erscheint, ist davon abhängig, welches Zahlungsmittel du gewählt hast.
3. So platzierst du deine erste Sportwette!
- 1Schritt 1: Nach unseren Moplay Erfahrungen orientiert sich auch Moplay an den üblichen Standard bei der Gestaltung der Webseite. Das bedeutet, dass sich am linken Rand der Webseite sämtliche Sportarten untereinander befinden und eine Tippabgabe mit wenigen Klicks möglich ist.
- 2Schritt 2: Entscheide dich für eine Sportart und klicke darauf. Danach öffnet sich ein Kalender mit allen zur Verfügung stehenden Begegnungen. Die Quoten befinden sich in der Mitte der Webseite.
- 3Schritt 3: Mit einem Klick auf die Quote wird die Wette in den Tippschein transferiert. Dieser öffnet sich im Anschluss automatisch am rechten Bildschirmrand.
- 4Schritt 4: Entscheide dich, ob du eine Einzelwette, eine Kombiwette oder eine Systemwette abgeben möchtest.
- 5Schritt 5: Gebe den gewünschten Betrag in dem Wettschein an und bestätige ihn, indem du auf „Wette platzieren“ klickst.
4. So zahlst du dir deinen Gewinn aus!
- 1Schritt 1: Die Auszahlung deiner Gewinne nimmst du ebenfalls in der Kundenlobby vor. Melde dich hierfür mit deinem Benutzernamen und dein Passwort an.
- 2Schritt 2: Suche die Kasse auf und wähle dort den Bereich für die Auszahlungen.
- 3Schritt 3: Erfasse den gewünschten Auszahlungsbetrag.
- 4Schritt 4: Entscheide dich für ein Zahlungsmittel. Dir stehen nur die Zahlungsmittel zur Verfügung, die du auch für eine Einzahlung bei Moplay bereits einmal gewählt hast. Hiervon ausgenommen sind die Zahlungsmittel Direktbuchungssystem und Prepaidkarte. In diesem Fall musst du die Auszahlung mit der Banküberweisung vornehmen.
- 5Schritt 5: Es erfolgt eine Weiterleitung zum Zahlungssystem, hier musst du dich identifizieren. Dein Auszahlungsantrag wird von einem Mitarbeiter überprüft und innerhalb von wenigen Tagen zur Zahlung angewiesen.
Know Your Bookmaker! Alles, was du über Moplay wissen musst!
Auch wenn der Bonus nicht ganz Potenzial hat, um als bester Wettbonus abzuschneiden, handelt es sich dabei nach unseren Moplay Erfahrungen doch um ein sehr empfehlenswertes Angebot. Einen guten Buchmacher macht aber nicht nur ein tolles Bonusangebot aus, sondern nach unseren Erfahrungen gibt es noch einige Dinge mehr, die ebenfalls bei der Wahl zu berücksichtigen sind. Wer bei uns als bester Wettanbieter abschneiden möchte, muss in sämtlichen Kriterien überzeugen. Im Idealfall gibt es zudem auch noch einige Besonderheiten, wie zum Beispiel eine Wettschule oder die Möglichkeit, Wetten mit Handy abgeben zu können. Was nun zeichnet den Anbieter nach unserer Moplay Erfahrung sonst noch aus?
1. Welche Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Nach unserer Moplay Erfahrung ist das Zahlungsportfolio zwar ausreichend, könnte aber durchaus auch etwas größer ausfallen. Einzahlungen können mit den Kreditkarten Visa und Mastercard vorgenommen werden. Wer eine anonyme Einzahlung bevorzugt und nur einen kleineren Betrag transferieren möchte, kann diese mit der Paysafecard vornehmen. Außerdem stehen die beiden eWallets Skrill und Neteller zur Verfügung, PayPal fehlt leider für die Einzahlung und Auszahlung. Bei den Auszahlungen ist es so, dass jeder Antrag von einem Mitarbeiter überprüft und erst danach freigegeben wird. Außerdem werden Auszahlungen nur dann vorgenommen, wenn sich der Tipper im Vorfeld mit einem Ausweis identifiziert hat. Auch die Wohnanschrift muss mit einem offiziellen Dokument bestätigt werden. Bei den Optionen für eine Auszahlung schrumpft das Portfolio noch ein klein wenig mehr, denn aus technischen Gründen fallen das Direktbuchungssystem und die Paysafecard weg. Grundsätzlich dürfen Auszahlungen nur mit den Zahlungsmitteln vorgenommen werden, die der Spieler mindestens einmal bei dem Sportwetten Anbieter für eine Einzahlung verwendet hat. Wer zum Beispiel den Bonus mit der Kreditkarte Visa aktiviert hat und noch keine weiteren Einzahlungen vorgenommen hat, muss auch die Auszahlung mit der Visa Kreditkarte vornehmen.
| Zahlungsmethode | Ein-/Auszahlung | Bearbeitungszeit | Limits min/max | Gebühren |
|---|---|---|---|---|
 |
Ein-/Auszahlung: Einzahlung: Auszahlung: | Bearbeitungszeit: Einzahlung: - Auszahlung: - | Limits min/max: Einzahlung: - Auszahlung: - | Gebühren: Einzahlung: - Auszahlung: - |
 |
Ein-/Auszahlung: Einzahlung: Auszahlung: | Bearbeitungszeit: Einzahlung: - Auszahlung: - | Limits min/max: Einzahlung: - Auszahlung: - | Gebühren: Einzahlung: - Auszahlung: - |
 |
Ein-/Auszahlung: Einzahlung: Auszahlung: | Bearbeitungszeit: Einzahlung: - Auszahlung: - | Limits min/max: Einzahlung: - Auszahlung: - | Gebühren: Einzahlung: - Auszahlung: - |
 |
Ein-/Auszahlung: Einzahlung: Auszahlung: | Bearbeitungszeit: Einzahlung: - Auszahlung: - | Limits min/max: Einzahlung: - Auszahlung: - | Gebühren: Einzahlung: - Auszahlung: - |
 |
Ein-/Auszahlung: Einzahlung: Auszahlung: | Bearbeitungszeit: Einzahlung: - Auszahlung: - | Limits min/max: Einzahlung: - Auszahlung: - | Gebühren: Einzahlung: - Auszahlung: - |
2. Wie lauten die Bonusbedingungen des Neukundenbonusses?
Die Bonusbedingungen sind besonders anfängerfreundlich, denn es ist lediglich ein dreifacher Umsatz des Startgeldes erforderlich. Startgeld bedeutet, dass die Summe aus Deposit und Bonusgeld umgeschlagen werden muss. Hierfür steht ein ausreichend großes Zeitfenster von 30 Tagen zur Verfügung. Selbst absolute Anfänger sollten keine Probleme haben, die Bonusbedingungen in dieser Frist zu bewältigen. Von Vorteil sind auch die Mindestquoten, denn diese sind so niedrig gehalten, dass auch Wetten auf den Favoriten möglich sind. Bei Einzelwetten gilt die Quote von 1,7, bei einer Kombiwette muss jede Auswahl eine Quote von mindestens 1,01 aufweisen. In den Bonusregeln ist ebenfalls zu entnehmen, dass die Einzahlung innerhalb von sieben Tagen nach Registrierung erfolgen muss, damit der Bonus gutgeschrieben wird. Ein spezieller Bonuscode muss nicht erfasst werden. Stattdessen muss sich der Spieler nach Tätigen der Einzahlung für oder gegen das Bonusangebot entscheiden.
3. Welchen Fokus legt der Buchmacher im Bereich Livewetten?
Bei den Livewetten finden wir natürlich nicht mehr solch eine große Auswahl, wie noch im PreMatch Bereich. Vor allem auf König Fußball scheint sich der Anbieter bei den Echtzeitwetten zu fokussieren. Dabei finden wir allerdings nicht nur Wettmöglichkeiten auf bekannte Fußballnationen und Fußballligen, sondern auch viele Exoten sind mit Quoten im Livewettencenter versehen. Doch auch Eishockey und Tennis sind stark aufgestellt und es gibt eine gute Auswahl an Wettmöglichkeiten. Ein Streaming Angebot gibt es nicht. 4. Wie hoch ist der Quotenschlüssel für die wichtigsten Fußball-Ligen?
5. Wie groß ist das Wettangebot des Buchmachers?
6. Wird die 5%-Wettsteuer dem Kunden berechnet?
Seit 2012 gibt es das Gesetz, dass Sportwetten Anbieter auf die Wetteinsätze ihrer deutschen Kunden eine fünfprozentige Steuer an den deutschen Fiskus abführen müssen. Für die Abführung ist der Buchmacher verantwortlich und nicht der Kunde. Den Wettanbietern ist allerdings freigestellt, wie sie selbst mit der Steuer bezüglich ihrer Kundschaft umgehen. Daher gibt es Wettanbieter, die zahlen die 5 % aus eigener Tasche. Dann gibt es Anbieter, die ziehen die Steuerlast direkt von sämtlichen Wetteinsätzen ab. Moplay hat sich dazu entschieden, nur dann die Steuer zu berechnen, wenn der Kunde mit seinem Tipp richtig lag. Das bedeutet, dass die 5 % nur dann anfallen, wenn der Tipper erfolgreich war. In Zahlen ausgedrückt wird demnach bei einem Wetteinsatz in Höhe von zehn Euro zu einer Quote von 3,0 eine Auszahlung in Höhe von 28,50 € vorgenommen. Die Steuer in Höhe von 1,5 € wird von Moplay an das Finanzamt abgeführt.
So funktioniert die Wettsteuer
Beispiel-Berechnung mit 0% Wettsteuer
7. Wie hoch sind die Wettlimits des Wettanbieters?
8. App oder mobile Website?
Eine Moplay App, die im App Store des jeweiligen Betriebssystems heruntergeladen werden muss, gibt es nach unseren Erfahrungen nicht. Dies ist kein Nachteil, denn die Web App erfreut sich in den letzten Jahren einer wachsenden Fangemeinde. Nicht ohne Grund, denn sie geht neben dem Verzicht des Herunterladens und der Installation noch mit vielen weiteren Vorteilen einher. So entfallen gleichzeitig auch die lästigen Updates. Trotzdem greift der Anwender auf die jeweils aktuellste Version zu. Der Aufruf der App erfolgt ganz einfach über den Browser des Smartphones oder des Tablet PCs. Hier wird nur die Webseite erfasst, diese merkt, dass es sich um ein Gerät mit einem kleineren Bildschirm handelt und passt sich dann automatisch an. Das Tolle daran ist, dass die Web App auf allen gängigen Betriebssystemen funktioniert und daher unter anderem von iOS, Android, BlackBerry und Windows Phones genutzt werden kann. Das gesamte Spieleportfolio steht somit mobil zur Verfügung und auch viele Kontoverwaltungsfunktionen sind integriert.
- eigene Sportwetten App
- gute Wettauswahl und Live Ticker
- Download für iOS und Android
- mobile Ein- und Auszahlung
9. Wie und wann ist der Kundensupport erreichbar?
Die Mitarbeiter vom Support stehen rund um die Uhr an sieben Tage die Woche zur Verfügung. Sie sind gut geschult und haben unsere Testanfragen kompetent und höflich beantwortet. Wie bei manchen Konkurrenten üblich, gab es auch keine Standardantworten, sondern man merkte, dass sich für unsere Probleme Zeit genommen worden ist. Der Kontakt ist per E-Mail, Live Chat und den sozialen Medien möglich. Vor allem der letztgenannte Kontakt ist eine echte Besonderheit, den bislang noch wenige Wettanbieter offerieren. Wer sich lieber selber helfen möchte, findet zudem einen gut aufgestellten FAQ-Bereich, in dem auf die am häufigsten vorkommenden Fragen ausführlich eingegangen wird.
10. Welche Zusatzangebote neben Sportwetten bietet der Wettanbieter?
Als Zusatzangebot finden wir ein online Casino mit einem angegliederten Live Casino. Die Games stammen von den beliebtesten und bekanntesten Softwareentwicklern, wie zum Beispiel NetEnt und Microgaming. Dadurch ist ein qualitativ sehr hochwertiges Spieleprogramm mit den beliebtesten Titeln vorhanden. Wer möchte, kann bei den progressiven Jackpots mit einem Einsatz von wenigen Cents mit etwas Glück einen Gewinn im Wert von mehreren Millionen Euro generieren. Doch auch die Tisch- und Kartenspiele sind gut aufgestellt. Ein weiteres Highlight ist das Live Casino, hier kann der User gegen einen Dealer aus Fleisch und Blut antreten. Ein echter Spieltisch wird dabei per Videostreaming auf den heimischen Monitor übertragen.
Gesamtbewertung
Eure Erfahrungen zu MoPlay
Wenn du bereits Kunde bei Moplay bist, würden wir uns freuen, wenn du uns deine Erfahrungen an dieser Stelle mitteilen würdest. Denn damit hilfst du Gleichgesinnten – schließlich gibt es nichts Besseres, als die Erfahrungen echter Kunden, um sich für oder gegen einen Wettanbieter zu entscheiden.
